POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS


BICODE SAS. con NIT. 901.081.283-2 está dedicado a proteger la privacidad de los consumidores. Esta Política explica como BICODE SAS guarda, utiliza y divulga información acerca de usted cuando usted se suscribe a nuestros servicios y /o visita nuestra sitio Web. La utilización o recibo por usted de nuestros productos o servicios (incluyendo nuestro sitio Web) constituye la aceptación de esta política por usted. Esta Política explica nuestras prácticas en las siguientes áreas:

  1. La naturaleza de la Información de Identificación Personal (IIP) que guardamos acerca de usted y la forma en que dicha información es utilizada.
  2. La naturaleza, frecuencia y propósito de cualquier divulgación de IIP que podamos hacer, incluyendo el tipo de personas o entidades a las cuales la divulgación pudiera ser realizada.
  3. El período de tiempo durante el cual mantenemos la IIP
  4. Como usted pudiera tener acceso y corregir cualquier IIP acerca de usted
  5. Los derechos que le cobijan bajo la Ley 1266 de 2008 de Habeas Data en Colombia.

Además, usted podría comprar o utilizar servicios y productos provistos por otras compañías que pudieran ser accesibles a través del equipo receptor de BICODE SAS. Favor contactar o visitar los sitios Web de dichos proveedores de productos y servicios para obtener copias de sus políticas de de privacidad. Si usted tiene dudas o preguntas acerca de esta Política u otros asuntos, puede contactarnos por teléfono al 5185325 en Bogotá, correo electrónico, o correo postal Política de Privacidad de BICODE SAS, Autopista Norte # 97-50, Edificio Porto 100, Oficina 501, Bogotá –Colombia.

1. Tipos de información guardada y cómo la guardamos:

Al discutir la información que guardamos acerca de nuestros clientes, proveedores, empleados y los que visitan nuestro sitio Web, es importante hacer distinción entre dos categorías de información. Utilizamos la frase “información del Cliente” como una forma amplia y general que se refiere a cualquier información relacionada con su servicio de BICODE SAS incluyendo Información Comercial e Información del Sitio Web. Estos términos se definen más en detalle en la Sección A.

  • A) Lo que sigue son tipos específicos de Información del Cliente que guardamos de clientes y visitantes a nuestro sitio Web: "Información Comercial" significa Información de Identificación Personal la cual permite a un socio comercial de BICODE SAS el cumplir con su pedido de participar en una promoción, oferta o transacción. De tiempo en tiempo BICODE SAS ofrece ofertas en su pantalla para comprar bienes o servicios de parte de nosotros o de terceros. Sólo si usted utiliza dicha oportunidad para aprovechar la oferta o llevar a cabo la transacción, guardaremos y enviaremos información, tal como su nombre y dirección y su interés en determinada oferta o transacción al auspiciador de la promoción o transacción. Además de cumplir con su pedido, dicho comercio pudiera también utilizar su Información Comercial para enviar a usted otra información en la cual usted pudiera estar interesado de forma consistente con sus propias políticas de privacidad. “Información del Sitio Web” significa información guardada en nuestros servidores Web cuando usted se convierte en un usuario registrado de, o visita nuestro sitio Web. Si usted es un cliente y registrar sus propios sitios Web para acceder su cuenta de BICODE SAS, nosotros podríamos guardar información que usted nos provea (incluyendo su dirección de correo electrónico) y utilizarla de forma consistente con esta política. Aún en caso de que usted no sea un cliente de BICODE SAS podríamos guardar información acerca de visitantes a nuestro sitio Web de la siguiente manera: Cookies Utilizamos “cookies” para nuestros sitios Web para visitantes recurrentes. Estos “cookies” se mantienen en su computadora y son levantados automáticamente cuando usted nos visita nuevamente en un momento posterior. Estos “cookies” poseen información solamente acerca del tipo de cliente y páginas visitadas frecuentemente. Los “cookies” no guardan ningún otro tipo de información. Si usted no se siente cómodo con los “cookies” usted puede inhabilitarlos en su computadora. Inhabilitar los “cookies” puede afectar funcionalidades de los usuarios, pero el diseño del sitio Web de BICODE SAS permite el acceso a la gran mayoría de sus funcionalidades aún con los “cookies” inhabilitados. Visitantes que han inhabilitado los “cookies” sin embargo no podrán utilizar las funciones de manejo personalizado de su cuenta. Boletines Electrónicos: Si usted se mantiene suscrito a nuestros boletines electrónicos, BICODE SAS mantendrá su dirección de correo electrónico en sus archivos. Información Agregada: Acerca de los Visitantes al Sitio Web BICODE SAS crea informes agregados de visitantes a nuestro sitio Web para medir el desempeño de nuestro sitio. Estos informes no contienen información de los clientes. Enlace a Otros Sitios Web, Cuando usted visita nuestro sitio Web encontrará variadas oportunidades de enlace a sitios de terceros. Cuando usted utiliza dichos enlaces la Política de Privacidad de BICODE SAS deja de aplicar. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de dichos sitios Web.

2. Tipos de información guardada y cómo la guardamos

Utilizamos la Información del Cliente para proveer nuestro servicio a nuestros clientes y para entender mejor lo que nuestros clientes quieren de modo que podamos continuar proveyendo un servicio de Servicios de Consultoría, BI, Desarrollos a la medida atractivo al mejor precio. Específicamente utilizamos información de los clientes con propósitos de retroalimentación, propósitos editoriales, mercadeo, promociones, estadísticos, para desarrollo de nuevos productos y mejoramiento de contenido, para verificar las cualificaciones de prospectos clientes, para facturar nuestro servicio y otras funciones de negocio relacionadas. Podría ayudarnos a recomendar alternativas de servicios, y mejor seleccionar publicidad y otras promociones por usted en las que usted pudiera estar interesado. Además, pudiéramos utilizar dicha información para sondeos, medida de Servicios de Consultoría, BI, Desarrollos a la medida y otras razones legítimas de negocio.

3. Cuando compartimos Información de los Clientes con Terceros

Compartimos información del cliente con terceros siempre que sea necesario para llevar a cabo una actividad legítima de negocio relacionada con servir nuestros clientes incluyendo, sin que se entienda una limitación: Servicios de Apoyo: Compartimos información de nuestros clientes con proveedores de procesamiento de facturas, asistencia técnica, y otros servicios de apoyo. Tomamos las medidas razonablemente necesarias para asegurar la confidencialidad de la información de los clientes y le requerimos que se adhieran a la presente política. Servicios de Parte de Terceros: Compartimos información con terceros para poder coordinar el cobro de servicios provistos por dichos terceros a los clientes de BICODE SAS. Tomamos las medidas razonablemente necesarias para asegurar la confidencialidad de la información de los clientes y le requerimos que se adhieran a la presente política. Compañías Afiliadas: Podríamos compartir información de los clientes con compañías afiliadas de BICODE SAS. Si decidiéramos compartir información de esta forma requeriríamos a nuestros afiliados adherirse a la presente política. Mercadeo: Podríamos compartir información de nuestros clientes, incluyendo información de compra de Servicios de Consultoría, BI, Desarrollos a la medida, con proveedores selectos de Servicios de Consultoría, BI, Desarrollos a la medida y otros servicios similares o diferentes al negocio. Estos proveedores podrían utilizar dicha información para mercadear productos y servicios a usted. Podríamos proveer Información de Servicios de Consultoría, BI, Desarrollos a la medida y cualquier análisis derivado a terceros incluyendo suplidores, anunciantes, estaciones, compañías de investigación y otras organizaciones. Adicionalmente a cumplir con su pedido, dicha parte podría utilizar su Información Comercial para enviarle otra información en la cual usted pudiera estar interesado de forma consistente a sus propias políticas de privacidad. Requerimiento Legal: Podríamos compartir su información con terceros para cumplir con requerimientos legales o según permitido por la ley para proteger nuestros derechos y propiedad. Por ejemplo, pudiéramos ser requeridos que desglosemos cierta Información de los Clientes, proveedores y empleados en respuesta a un requerimiento u orden de la corte. En la mayoría de los casos en que la información se provee en respuesta a un requerimiento legal, nosotros le proveeremos notificación previa de dicho requerimiento u orden de modo que usted pueda impugnarla en un procedimiento en corte. Venta o Transferencia del Negocio: Podríamos compartir Información del Cliente, proveedores y epleados con terceros en un caso relacionado a la venta, transferencia u otro tipo de transferencia de activos de nuestro negocio. Si somos adquiridos por otra compañía, dicha compañía tomará posesión de la Información de los Clientes, proveedores y empleados guardada por nosotros y asumirá los derechos y obligaciones acerca de su Información de Cliente, proveedores y empleados según descritos en esta política.

4. Sus alternativas en cuanto a nuestra retención y uso de Información del Cliente, proveedores y empleados

Las preferencias de privacidad básicas, a las cuales usted aquí consciente si no solicita un cambio a las mismas, nos permiten guardar, utilizar y revelar toda la Información de Clientes, empleados y proveedores en formas consistentes con esta política. Usted puede elegir cambiar sus preferencias de privacidad de modo que podamos guardar su Información. Usted podría además optar por no recibir comunicaciones que nosotros le enviamos basada en la información de su cuenta, promociones, servicios y/o cualquier otro material. Si usted así lo selecciona, usted deberá entender que no podremos enviarle información acerca de ningún evento venidero, mejoras o promociones acerca de su servicio BICODE SAS. En cualquier caso guardaremos y utilizaremos la Información de su Cuenta (incluyendo Información de su Servicio) e Información Diagnóstica para propósitos legítimos de negocio. Si usted prefiere que no compartamos Información del Cliente con terceros, puede contactarnos por teléfono al 5185325 en Bogotá, enviarnos un correo electrónicoservicioalcliente@bicode.co,, o correo postal Política de Privacidad de BICODE SAS Colombia, Autopista Norte # 97-50, Edificio Porto 100, Oficina 501, Bogotá –Colombia.

5. Por cuánto tiempo mantenemos Información del Cliente

Mantenemos la Información del Cliente mientras mantengamos una relación de negocios con usted y más allá para actividades de negocios relacionadas. Una vez la información no sea necesaria para nuestros propios propósitos, destruimos la información a menos que exista una solicitud extraordinaria para preservarla.

6. Nuestra Política de No-Contactar

De tiempo en tiempo podremos contactarlo vía correo postal, electrónico o teléfono para notificarle acerca de productos y servicios adicionales que nosotros o terceros pudiéramos ofrecerle. Si usted no desea ser contactado favor llamarnos por teléfono al 5185325 en Bogotá, enviarnos un correo electrónico a servicioalcliente@bicode.co, o correo postal Política de Privacidad de BICODE SAS Colombia, Autopista Norte # 97-50, Edificio Porto 100, Oficina 501 Bogotá –Colombia.

7. Cómo protegemos la seguridad de su información

Tomamos las medidas razonablemente necesarias para proteger su Información de Cliente mediante la utilización de tecnologías de seguridad y procedimientos que limitan, en la manera de lo posible el acceso a nuestras bases de datos. Ahora bien, ningún sistema es completamente seguro ni libre de errores. Nosotros no podemos ofrecer garantizar completamente la seguridad de su información de Cliente.

8. Su acceso a la información y derechos bajo la Ley de Telecomunicaciones Federal

Usted puede obtener acceso a la información que almacenamos de usted y corregir cualquier error en dicha información contactándonos durante horas laborables al 5185325 en Bogotá, correo electrónicoservicioalcliente@bicode.co,, o correo postal Política de Privacidad de BICODE SAS, Autopista Norte # 97-50, Edificio Porto 100, Oficina 501, Bogotá –Colombia. La ley 1266 de 2008 y todos los Decretos que lo modifiquen de Habeas Data en Colombia regula nuestras prácticas en lo concerniente al almacenamiento y revelación de información de identificación personal acerca de usted. Si usted entiende que hemos violado las disposiciones de la Ley usted puede presentar una acción de indemnización por daños, honorarios razonables de abogados y costos relacionados. La ley 1266 de 2008 de Habeas Data en Colombia regula nuestras prácticas en lo concerniente al almacenamiento y revelación de información de identificación personal acerca de usted. Si usted entiende que hemos violado las disposiciones de la Ley usted puede presentar una acción de indemnización por daños, honorarios razonables de abogados y costos relacionados.

9. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de realizar cambios a la presente política en cualquier momento. Si hiciéramos algún cambio significativo en lo concerniente al almacenamiento o utilización de información de nuestros clientes, haremos notar en la página principal de nuestro sitio de Internet que nuestra política ha cambiado y podríamos tomar medidas adicionales razonables para notificarle la nueva política o la política revisada. En la mayoría de los casos trataremos de notificarle de alguna forma con al menos treinta (30) días de antemano a que el cambio o la nueva política entren en efecto. Comentarios o preguntas acerca de esta política pueden ser enviados al 5185325 en Bogotá o, enviarnos un correo electrónico a servicioalcliente@bicode.co, o correo postal Política de Privacidad de BICODE SAS, Autopista Norte # 97-50, Edificio Porto 100, Oficina 501, Bogotá – Colombia. Si desea consultar la Autoridad de Protección al Consumidor en Colombia por favor ingrese a www.sic.gov.co